FAQ

Pertanyaan yang sering di ajaukan konsumen Rumah Traveler.

Rumah Traveler merupakan salah satu travel agent online di Medan yang sedang mengembangkan bisnisnya dalam upaya meningkatkan kemudahan dan kenyamanan dalam perencanaan liburan dengan menggunakan www.rumahtraveler.id sebagai media untuk online booking baik dalam hal tour, ticket pesawat, hotel, dan transportasi.

Semua produk yang ada didalam rumahtraveler.id adalah yang available, karena itu akan sangat membantu Anda untuk menentukan rencana liburan Anda. Selain itu bookingan melalui rumahtraveler.id diproses sesaat setelah Anda melakukan transaksi, dan Anda akan langsung dihubungi oleh staf professional kami jika membutuhkan bantuan. Selama proses booking pun Anda dapat di bantu oleh staf professional kami yang online.

Kami menyediakan tour dengan detail lengkap berupa rute perjalanan dengan highlight objek-objek wisata yang dikunjungi, harga tour, pesawat yang digunakan, serta visa yang dibutuhkan. Rumah Traveler juga memiliki fasilitas untuk online booking tiket pesawat, hotel, dan transportasi.

Harga yang tertera di rumahtraveler.id sudah net yang merupakan harga publish di seluruh platform penjualan produk Rumah Traveler.

Daftar final hotel yang digunakan dalam tour baru akan kami kirimkan paling lambat 2 (dua) minggu sebelum keberangkatan tour.

Extend atau deviasi bisa dilakukan dengan kondisi bahwa tiket penerbangan dan hotel yang dibutuhkan masih tersedia. Segala biaya yang timbul akan dibebankan kepada peserta dan pembayaran harus diselesaikan sebelum keberangkatan.

Anda dapat melakukan request di menu ‘Request Tour’  untuk meminta tanggal yang diinginkan, ataupun hal-hal lainnya yang berkaitan dengan tour rute tersebut. Permintaan Anda akan kami proses dan kami kabari secepatnya setelah diperoleh keputusan.

Saat ini Rumah Traveler hanya melayani offline booking untuk penerbangan domestic dan internasional di rumahtraveler.id. Dikemudian hari, kami akan menambahkan fitur untuk online booking penerbangan domestik dan international juga. Kami sedang mengupayakan kelengkapan dari fitur-fitur di rumahtraveler.id yang akan semakin memudahkan Anda untuk merencakan liburan Anda.

Anda dapat langsung menghubungi kami baik melalui live chat di halaman ‘home’ rumahtraveler.id, mengirim email kepada kami melalui ‘contact us’ yang terletak di menu  rumahtraveler.id ataupun menghubungi kami di layanan telepon dan Whatsapp dengan bagian e-commerce website Rumah Traveler. Kami akan langsung membantu Anda untuk mengatasi masalah yang Anda hadapi.

Ticket, Hotel, dan Transport yang sudah dibeli tidak dapat di refund, diperpanjang, diganti tanggal keberangkatan / kepulangan, diganti rute dan dipindah namakan. Semua voucher tersebut bersifat fixed sesuai dengan tertera di voucher.

Butuh Bantuan? Hubungi Via WA